Кейс
Redberry - одежда для любого повода
Магазин для современной успешной женщины, которая следит за последними тенденциями моды, ценит высокое качество и максимальный комфорт.
Что такое Redberry?
Redberry - сеть магазинов женской одежды и аксессуаров, представленная в нескольких городах Черноземья. Ее основатель обратился к нам с задачами, сформированными из потребностей пользователей:
-
Показать весь ассортимент. Клиент приходит в магазин рядом с домом, но не находит там ничего по душе. В других магазинах Redberry есть вещи, которые ему бы понравились, но он об этом даже не подозревает. На сайте же представлен весь ассортимент, а удобная фильтрация позволит быстро найти желаемое.
-
Привезти заказ в ближайший магазин. Клиенту могут понравиться товары из разных магазинов, но ездить по всему городу - потеря времени. Поэтому нужно было обеспечить возможность доставки заказа для примерки. Услуга для пользователя абсолютно бесплатная.
-
Захватить новую целевую аудиторию. Большая часть покупательниц - женщины от 35 до 50. Сайт позволит выйти на аудиторию от 25 лет, предпочитающую делать покупки в интернете.
Каталог
Базовая задача любого магазина - представить товар лицом. Но на этапе mvp все фотографии были с разным соотношением сторон. Это означало что при любом стандартном решении часть фотографии будет обрезаться. Чтобы этого избежать мы придумали решение, которое превратило этот недостаток в отличительную особенность дизайна.
Мы решили начать с минимальной версии, приносящей ощутимую пользу:
Клиент может заказать примерку понравившихся товаров в любом магазине. Заказ отправляется в 1С, где его обрабатывают сотрудники Redberry.
Поставленные задачи не оказались для нас новыми или сложными, что позволило использовать лучшие практики предыдущих проектов.
Сразу после запуска MVP мы приступили к улучшению проекта.
В ближайшие месяцы будут реализованы:
-
Доставка по нескольким регионам позволит получить заказ, не выходя из дома
-
Программа лояльности сделает покупки еще выгоднее для постоянных клиентов
-
Множество новых видов акций
-
Подборки образов на текущий сезон предложат интересные сочетания
Параллельно мы будем собирать обратную связь от пользователей, чтобы сделать текущий функционал сайта еще удобнее.
Успешный проект начинается с правильно поставленных целей. И, уверен, вы понимаете, что “заработать больше” - плохая цель.
руководитель проекта
Корзина
Главной системой ограничений, повлиявшей на дизайн корзины, стало полное и частичное наличие товаров в разных офлайн-магазинах. Решением стало предлогать пользователю самому выбрать подходящий вариант. Например: дозаказать недостающие товары в ближайший магазин, или забрать весь заказ сразу, но отправиться в магазин на другом конце города.
Чем шире аудитория продукта тем сложнее создать оригинальный дизайн. Рынок укомплектован однояйцевыми магазинами, и нам не хотелось чтобы Redberry пополнил эти ряды. К счастью после нескольких ошибок, нам удалось найти оригинальное визуальное решение.
арт-директор Decart
